Segunda linea móvil virtual no funciona bien
Cuando me llaman a la segunda linea virtual al que me está llamando no le da tono de llamada, tampoco lo desvía al buzón y al final le sale una locución que le dice que ha sido imposible hacer la acc...
Foro
Desconozco desde cuando se ha producido está incidencia porque me lo ha dicho una persona que me la encontré en la calle y me lo dijo.
El problema surge cuando me llaman a mí, mi teléfono si suena pero la persona que llama dice que en su teléfono no escucha tono de llamada. No obstante lo probé con otra persona y me dijo que si le da tono de llamada de forma constante.
En relación al buzón de voz que en su día estaba conectado y nada he hecho para desconectarlo.
La única opción que veo es una que dice "todas las llamadas al buzón de voz". Es esa la opción que tengo que pulsar para que el teléfono me suene varias veces y si no lo cojo vaya al buzón?
Gracias
Hola Gofio671
Realizando seguimiento a tu caso, vemos que, tras las comprobaciones realizadas, has identificado que la incidencia con el tono de llamada no se produce con todas las líneas que contactan con tu segunda línea.
¿Podrías confirmarnos si el problema únicamente se presenta con un número en concreto? En caso afirmativo, ¿sabes si esa misma línea experimenta el mismo comportamiento al llamar a otros números?
Adicionalmente, envíanos una captura de pantalla de las opciones que te aparecen en la aplicación de la segunda línea. De esta forma, podremos orientarte mejor y guiarte en la activación del buzón de voz.
Quedamos atentos a tu respuesta para continuar revisando tu caso.
Un saludo.
Oscar.
Le he enviado un mensaje privado con los números de teléfono y la captura de imagen, aquí no deja enviar imágenes.
