Sim convertida ea esim
Hola ,esta mañana he pasado mi sin a esim ,me dixe el iphone que la tarjeta ha sido transferida a mi iphone nuevo.pero en el nuevo no ne aparece ,la sim.la antigua ha dejado de funcionar ,me podeis a...
Foro
Buenos días Eljose721 y Bienvenido a Comunidad Movistar.
Con el fin de revisar lo que sucede con la eSim, necesitamos que nos confirmes si la eSIM la llegaste activar para otro iPhone y que nos remitas algunos datos:
- Número de móvil
- ICC de la eSIM (viene bajo un código de barras en la tarjeta de la eSIM y suele comenzar por 893407)
- Modelo de Iphone y versión de iOS
- Nombre, Apellidos y NIF de la persona titular
- Teléfono y persona de contacto, en caso de ser necesario.
Por seguridad, nos remites estos datos por privado de la siguiente forma: selecciona "Técnico-Movistar", arriba a la izquierda de este post, y a continuación "Mensaje privado". En caso de duda, te indicamos aquí cómo.
Un saludo
Griselda.
