Buenos días gmorales
Te damos la Bienvenida a Comunidad Movistar y agradecerte que nos remitas tu consulta por aquí.
Vemos que hay una antena en la zona averiada tanto en la red 4G como 3G que está ocasionando irregularidades en la señal y la mayor congestión en el resto de las antenas, sentimos las molestias. No obstante, ¿nos puedes confirmar desde cuando tienes estos problemas?
Un saludo
Griselda
Hola Griselda,
No sabría decirte exactamente, pero varios meses seguro.
¿Tiene fecha de reparación?
Gracias
Hola gmorales.
Se están realizando las gestiones pertinentes para que se pueda solventar en la mayor brevedad posible. Lamentamos las molestias.
Un saludo.
Angela.
Gracias Angela, a ver si se puede solucionar pronto.
Un saludo
Buenos días gmorales,
Comprobamos que el servicio técnico de zona continúa cursando las labores de reparación necesarias en la antena de zona para poder restablecer cuanto antes su funcionamiento. Estamos pendientes de los avances que nos comuniquen en la misma para poder ampliarte la información.
Muchas gracias, esperamos que pronto quede finalizada la reparación.
Un saludo
Irene
Buenas tardes gmorales,
Sentimos las molestias. Accedemos a revisar el estado actual de la antena de cobertura de la zona y comprobamos que los técnicos continúan cursando las reparaciones sobre ella para poder disponer del servicio restablecido cuanto antes. Lamentamos no poder facilitarte un período de fin de reparación al no haber sido informados al respecto. NO obstante, estaremos atentos a cualquier avance que nos fallan facilitando sobre la reparación apra poder trasladártelo.
Muchas gracias, un saludo
Irene
