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Avatar de jmsalmeron
jmsalmeron
Yo probé el VDSL
05-11-2023
Resuelto

Sin cobertura Brunete

Buenos días, llevamos 4 o 5 días que en la zona de Brunete no hay cobertura y no podemos llamar ni recibir llamadas. Es imposible hablar con alguien de Movistar y desde wasap solo dicen que hay avería y están trabajando en ello.

 

Podeis decirme cuándo estará solucionado.

  • Hola jmsalmeron 

     

    Los técnicos nos confirman que han finalizado las labores de reparación de la antena y han restablecido el servicio, ¿nos puedes confirmar si ya te funciona de manera correcta por favor?. 

     

    Un saludo.

     

    Ruth.

18 Respuestas

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  • Avatar de jmsalmeron
    jmsalmeron
    Yo probé el VDSL
    07-11-2023

    Seguimos exactamente con el mismo problema y ya vamos por el séptimo día incomunicados... 

    Espero que no se haya cerrado la incidencia y estén los mejores técnicos trabajando para solucionarlo, bueno por lo menos que haya alguno pero que lo solucione.

    Estaría bien saber si nos tenemos que cambiar de casa para tener cobertura o de compañía.

     

    Gracias.

  • Avatar de Pablo GP
    Pablo GP
    Yo probé el VDSL
    06-11-2023

    Me uno al mismo problema. Varios días ya sin poder enviar ni recibir llamadas en Brunete. 

  • Avatar de ElenaMoreno82
    ElenaMoreno82
    Más integrado que la RDSI
    06-11-2023

    Yo teletrabajo y no puedo estar sin poder hacer ni recibir llamadas, ¿cuándo van a solucionarlo?

  • Avatar de JaviMartín75
    JaviMartín75
    Más integrado que la RDSI
    06-11-2023

    Buenas tardes. Llevamos 5 días sin poder hacer ni recibir llamadas en Brunete. Cuándo van a solucionarlo?

  • Avatar de jmsalmeron
    jmsalmeron
    Yo probé el VDSL
    06-11-2023

    Pues lamento infórmate que seguimos exactamente igual, ahora mismo estamos en casa mi mujer y yo, y ambos movibles dan apagados o fuera de cobertura, y para hacer llamadas lo mismo.

     

    Por favor necesitamos una solución urgente.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    06-11-2023

    Hola jmsalmeron 

     

    Comprobamos que los técnicos  han finalizado las labores de reparación de la antena y han restablecido el servicio, ¿nos puedes confirmar si ya te funciona de manera correcta por favor?

     

     Un saludo.

    Flor. 

     

     

  • Avatar de jmsalmeron
    jmsalmeron
    Yo probé el VDSL
    06-11-2023

    Buenos días; me has contestado lo mismo que ya tenia conocimiento, pero lo que me gustaría saber es cuando estará reestablecido el servicio, por que ya llevamos 5 días así.

     

    Tengo 4 líneas móviles para toda mi familia con Movistar y estamos incomunicados.

     

    Un saludo.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    05-11-2023

    Hola jmsalmeron 

     

    Pedirte disculpas por las molestias causadas. En estos momentos tenemos una avería general en el funcionamiento del servicio al estar fallando una Estación Base de cobertura de la zona. Los técnicos están trabajando para corregir la situación. 

     

    Un saludo.

     

    Fernando.