Buenos dias, llevamos desde anoche sin cobertura en el código postal 05133, es algo muy recurrente en lo que va de mes.
He venido a otro pueblo para poder comunicarme con vosotros, no voy a poder pasar datos si me pedis.
El código de antena es 0500008
Gracias
Hola moymoy
Tras el seguimiento del inconveniente de cobertura que nos reportas, nuestros técnicos continúan ejecutando los trabajos necesarios para corregir esta situación. Verificamos que ya se han realizado avances en la reparación y mantenimiento de las antenas de la red móvil.
Con repesco a tus líneas, nos puedes indicar ¿has notado mejoras en el servicio?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un Saludo, Alexander.
Buenas, tenemos que reiniciar los dispositivos de todo el pueblo?? Todos los que pierden la cobertura a la vez y todos los que la recuperan a la vez??? Es un problema de la antena, no de los dispositivos.
Hola moymoy
Estamos siguiendo de cerca la falla en tu zona. Entendemos lo frustrante que es esta situación y te pedimos disculpas por los inconvenientes. Aunque aún no tenemos novedades importantes, queremos que sepas que seguimos trabajando activamente para resolverlo.
Un saludo.
John
Hola moymoy
Continuamos atentos a tu caso. Verificamos nuevamente el estado de la red y evidenciamos que la incidencia general aún se encuentra activa, Lamentamos las molestias que esta situación pueda estar ocasionando, las reparaciones a esta red han tardado mas de lo habitual debido a la misma complejidad del caso, queremos asegurarte que nuetros tecnicos se encuentran realizando las labores necesarias para evitar esta situacion.
Seguimos atentos a cualquier novedad que se presente.
Un saludo.
Yaneth.
Hola moymoy
Hemos realizado seguimiento a tu caso y verificamos que algunas afectaciones de cobertura en tu zona aún persisten. Sin embargo, también constatamos que ya se han ejecutado ciertos ajustes en la red de tu área.
Por ello, te solicitamos por favor reiniciar tus dispositivos móviles y confirmarnos cómo percibes actualmente la cobertura. En caso de que el inconveniente continúe, indícanos si la falla se presenta tanto dentro como fuera de tu domicilio y si afecta a todos tus equipos.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Oscar.
Ok, seguimos a la espera
Hola moymoy
Sabemos que estás esperando noticias sobre la falla en tu zona. Queremos que sepas que estamos monitoreando la situación de cerca y constantemente. Aunque por ahora no tenemos novedades significativas que compartir, nuestro equipo sigue trabajando sin descanso para resolverlo lo antes posible.
Un saludo.
John
A las 20.30 nos hemos vuelto a quedar sin cobertura
Hola, algun avance? Hoy volvimos a perder la cobertura a las 4.30 de la mañana y restablecimiento sobre las 11.00, asi ni teletrabajo, además, la gente que intenta instalar ftth con plazos excesivamente elevados
ok, si podéis seguir informando os lo agradeceríamos, en lo que va de mes hemos tenido por lo menos 10 caídas totales del servicio y sobretodo en horario nocturno
