Hola moymoy
Hemos revisado detalladamente la zona y verificar el estado de la cobertura, identificamos que actualmente los niveles de señal no son lo que nos gustaría ofrecer. Comprobamos que se presenta irregularidades debido a una incidencia en la antenas, este fallo compromete la calidad del servicio, lo que resulta en una reducción de la cobertura, la intensidad y la conectividad.
Nuestro equipo técnico se encuentra trabajando de manera continua, con el objetivo de mejorar la capacidad y la infraestructura del servicio en tu zona. Por el momento, no contamos con un tiempo estimado de resolución
para el mejoramiento del servicio. Esperamos que quede solucionado lo antes posible.
Lamentamos las molestias ocasionadas y esperamos que quede solucionado lo antes posible.
Un saludo, Alexander.