Buenos dias, llevamos desde anoche sin cobertura en el código postal 05133, es algo muy recurrente en lo que va de mes.
He venido a otro pueblo para poder comunicarme con vosotros, no voy a poder pasar datos si me pedis.
El código de antena es 0500008
Gracias
Hola moymoy
Al revisar el estado de la cobertura en tu zona, identificamos que actualmente se continúan presentando inconvenientes de saturación en las antenas que brindan servicio al sector. Esta situación puede generar los fallos que nos reportas.
Nuestro equipo técnico se encuentra trabajando de manera continua en las antenas, con el objetivo de mejorar la capacidad y la calidad del servicio en tu zona. Por el momento, no contamos con un tiempo estimado de resolución; sin embargo, a medida que se presenten avances, te iremos informando oportunamente.
Si deseas conocer más detalles sobre el estado de la cobertura, puedes consultarnos nuevamente por este canal para revisarlo y brindarte información actualizada.
Quedamos atentos a cualquier duda o inquietud adicional que tengas.
Un saludo.
Oscar.
Hola moymoy
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Hemos verificado que, por el momento, no se ha detectado ninguna incidencia general que pueda estar afectando el funcionamiento del servicio en su zona. Con el fin de realizar una validación más detallada e identificar la posible causa del inconveniente presentado, le agradeceríamos enviarnos por mensaje privado (para ello pincha sobre el usuario que deseas enviar el mensaje y te saldrá a la derecha una opción para hacerlo, si deseas puedes pulsar aquí para encontrar el paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Dayana.
