Sin cobertura en A Estrada.

Hola Xer 

Lamentamos los  inconvenientes que están experimentando con el servicio. 

Es importante mencionar que la antena esta activa y confirmamos que no hay incidencias ni fallos reportados. Sin embargo, factores como la estructura de las viviendas o la ubicación específica pueden afectar la calidad de la señal dentro del domicilio. Validamos que la antena esta radeando señal en red 2G/3G/4G.  Si solo te va el el 2G es posible que tu equipo sea un modelo antiguo y por ello no soporte mas frecuencias que los actuales equipos móviles. 

Si deseas una mejor conexión de cobertura seria necesario que puedas adquirir un equipo con estas especificaciones.

¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo más? 

Si consideras que tu consulta está resuelta con la información, para que podamos dar por cerrado este hilo, te agradeceríamos pulsar el botón “Marcar como solución” del post, en el que se te hemos asesorado. Es útil y ayuda a más usuarios de la comunidad.                   

Muchas gracias por haber contactado con nosotros                            

Un saludo, Alexander.