Sin cobertura en código postal 33568
Hola desde hace unas 3 horas estamos sin cobertura móvil en Ribadesella, código postal 33568. ¿Hay alguna avería? ¿Cuándo va estar disponible?
Foro
La dirección es Carretera Nacional 632, número 70, 33568, Ribadesella, Asturias.
Hola jcalde
Hemos realizado seguimiento de tu caso, pero hasta el momento no hemos recibido confirmación por tu parte sobre el estado actual del servicio. Según la última información disponible, el equipo técnico indicó que se habían realizado actuaciones en la zona afectada y que el emplazamiento había quedado restablecido. Por este motivo, agradeceríamos que nos confirmaras si actualmente el servicio funciona con normalidad o si continúas experimentando algún inconveniente. En caso de que la incidencia persista, indícanoslo para poder continuar con las revisiones y gestiones necesarias.
Un saludo, Daniela.
Hola jcalde
Según la información proporcionada por el equipo técnico encargado de la revisión de la incidencia en la zona que nos indicaste, se han logrado avances significativos y el emplazamiento que se encontraba afectado ya ha sido restablecido y se encuentra nuevamente operativo. Por ello, agradeceríamos que nos confirmaras si has notado alguna mejora en el servicio y si este ya funciona con normalidad. En caso de que continúes experimentando inconvenientes, es importante que nos lo indiques para que podamos retomar las gestiones de revisión y realizar las comprobaciones que sean necesarias. Quedamos atentos a tu respuesta.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
Hola jcalde
Te agradecemos la información que nos has facilitado. Tras revisar el estado del servicio en tu zona, hemos detectado una incidencia general que está afectando a una de las antenas que da cobertura a tu área, lo que está repercutiendo en el funcionamiento de la red. Nuestro equipo técnico ya se encuentra trabajando para resolver esta incidencia en el menor tiempo posible. En cuanto recibamos nuevas actualizaciones por parte del área encargada, te informaremos oportunamente sobre cualquier avance. De antemano, te pedimos disculpas por los inconvenientes que esta situación pueda estar ocasionándote. Te aseguramos que nuestro equipo continuará realizando las gestiones necesarias para que la incidencia quede resuelta lo antes posible.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
