Sin cobertura en Cabueñes (Gijón)

Hola jcalde 

Agradecemos la información facilitada. Hemos reiterado la validación de las incidencias con el fin de comprobar nuevamente el estado de la red en la zona y descartar posibles afectaciones adicionales. Si llegas a notar algún cambio en la cobertura o en el comportamiento de tus líneas móviles, te agradeceremos que nos lo indiques para poder revisarlo de inmediato. Asimismo, hemos enviado un reinicio de conexión a la línea; te recomendamos, si es posible, reiniciar también los terminales para que la actualización se aplique correctamente.

Quedamos atentos a cualquier novedad que se presente.

Un saludo.

Yaneth.

Buenos días. Durante el sábado y domingo no he estado en este lugar donde hay problemas de cobertura. Ahora mismo estoy aquí y seguimos igual, sin cobertura. Saludos.

Hola jcalde 

Queríamos comentarte que algunas de las incidencias reportadas en tu zona ya han sido solucionadas. ¿Podrías confirmarnos si has notado alguna mejora en la cobertura? Seguimos trabajando en la reparación de las antenas restantes para que puedas disfrutar de un servicio en óptimas condiciones. 

Un cordial saludo.

John

De acuerdo, gracias.

Hola jcalde

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Con respecto a tu consulta, hemos verificado las antenas de la zona y se ha identificado una incidencia general. Nuestros técnicos ya se encuentran informados y trabajando para resolver el fallo.

Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos en la resolución.

Un saludo. 

Dayana.