SIN COBERTURA EN CASA
Estimados Sres.: Hace muchos meses y diría que incluso algún año he intentado solucionar telefónicamente con Movistar el grave problema que tengo de cobertura en nuestras líneas de móvil con Vds....
Foro
Hola YolandaGMAH
Comprobamos que actualmente no tenemos detectada ninguna incidencia de cobertura en la zona que nos indicas. En este caso, si nunca ha habido cobertura correcta, la solución estaría en la implantación de nuevas antenas que amplíen la señal. En estos momentos, tenemos prevista la instalación de una nueva antena a corto plazo que esperemos mejore tu cobertura y la cobertura de los usuarios de la zona, aunque no disponemos aun de fecha de instalación. No obstante, puedes volver a contactar de nuevo con nosotros más adelante por si tenemos alguna novedad. Disculpa todas las molestias.
Un saludo.
María José
Y mientras ponéis la antena, que Movistar lleva indicando desde hace bastante tiempo, yo sigo perdiendo clientes, dinero y tiempo, verdad? Esa es la solución?
Hola YolandaGMAH
Lamentamos no poder ofrecerte una solución inmediata. Igualmente te recordamos que siempre que le móvil esté conectado a una red Wifi y el terminal sea compatible, puedes usar las llamadas Wifi (VoWifi) aunque el nivel de cobertura sea nulo. Te dejamos este enlace con más información al respecto (pincha aquí)
Un saludo.
Nieves
Creo que no es una solución ya que mi pago es por una serie de servicios que no se me están dando y Vds. me dan una solución que llevo por lo menos un año informando yo a Movistar que la solución es una antena, que además Vds. me indican que desconocen cuando van a colocar. Esto me parece risorio. Me gustaría que se pusieran en mi pellejo y entenderían quizás el descontento que tengo.
Hola YolandaGMAH
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro.
Quedamos a tu disposición para cualquier consulta que nos quieras plantear en la comunidad.
Un saludo.
Flor
