Buenos días,
Desde hace mes y medio, prácticamente con la instalación del nuevo router Wifi 6, la red wifi en casa va y viene, y la cobertura/velocidad de la conexión también es inestable.
He separado las redes 2.4gHz y 5ghz, pero no termina de ir bien con ninguna de las dos.
No tenemos amplificadores de señal en casa.
Podéis revistarlo?
Os envío mis datos por privado.
Saludos.
Hola Robertomun
Lamentamos las molestias ocasionadas.
En cuanto al fallo que nos indicas por favor confírmanos por mensaje privado la siguiente información:
Quedamos atentos a tu respuesta para continuar con la gestión.
Un saludo.
Dayana.
Buenas,
Sí, el router lo hemos reiniciado en varias ocasiones.
Diría que en todos los dispositivos. Desde el cambio de router, lejos de mejorar al ser más moderno, hemos empeorado.
En los PCs del trabajo al menos, ambos HP, la señal va y viene.
Por esta razón, solicité pasar al 10GB y cambiar al router Wifi7 (que al parecer tiene mejores prestaciones) aún no está activo en mi zona...
Os paso mi móvil de contacto por privado.
Saludos.
Hola Robertomun
Gracias por la información facilitada.
¿Podrías confirmarnos si los fallos que presentas ocurren en todos tus dispositivos o únicamente en alguno en concreto? Asimismo, indícanos si ya has probado a reiniciar el router.
Por otra parte, te solicitamos que nos envíes por mensaje privado un número móvil de contacto, por si fuera necesario escalar el caso y ponernos en contacto contigo.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo,
Oscar
Hola, Robertomun
Lamento las molestias ocasionadas.
He recibido tus datos por mensaje en privado. Realizaré las comprobaciones y te iré informando.
Un saludo.
Karen.
