Foro
Hola Robertomun
Gracias por la información facilitada.
¿Podrías confirmarnos si los fallos que presentas ocurren en todos tus dispositivos o únicamente en alguno en concreto? Asimismo, indícanos si ya has probado a reiniciar el router.
Por otra parte, te solicitamos que nos envíes por mensaje privado un número móvil de contacto, por si fuera necesario escalar el caso y ponernos en contacto contigo.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo,
Oscar
Buenas,
Sí, el router lo hemos reiniciado en varias ocasiones.
Diría que en todos los dispositivos. Desde el cambio de router, lejos de mejorar al ser más moderno, hemos empeorado.
En los PCs del trabajo al menos, ambos HP, la señal va y viene.
Por esta razón, solicité pasar al 10GB y cambiar al router Wifi7 (que al parecer tiene mejores prestaciones) aún no está activo en mi zona...
Os paso mi móvil de contacto por privado.
Saludos.
- Técnico-Movistar02-04-2026Responsable Técnico
Hola Robertomun
Lamentamos las molestias ocasionadas.
En cuanto al fallo que nos indicas por favor confírmanos por mensaje privado la siguiente información:
- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico.)
Quedamos atentos a tu respuesta para continuar con la gestión.
Un saludo.
Dayana.