Sin cobertura en Quismondo, Toledo
Buenas noches equipo de Comunidad Movistar.
Desde hace dos dias en Quismondo, Toledo, en la zona de la calle Murillo y alrededores, llevamos sin cobertura movil los clientes de Movistar, otras compañias si funcionan con normalidad.
No llegan ni las llamadas ni los sms, todo lo relacionado con la linea movil. Vecinos con los que he comentado este problema clientes de Movistar me afirman que les ocurre lo mismo que a mi.
He cambiado algun ajuste en mi telefono sin obtener resultados positivos.
Hace unos cuantos meses (quizas un año o algo mas) tuvimos el mismo problema y lo resolvisteis modificando algo de la antena mas cercana, es posible que se haya repetido la misma averia otra vez.
Si necesitais algun dato personal os lo puedo enviar por privado.
Un saludo y gracias por la atencion.
Hola Alplom
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Gracias por reportarnos el inconveniente que estás experimentando en tu localidad. Tras revisar la situación, hemos confirmado que existen incidencias activas en la zona que están afectando el funcionamiento del servicio.
Queremos que sepas que estamos realizando un seguimiento constante y trabajando para resolver esta situación lo antes posible. Nuestro compromiso es restablecer el servicio en el menor tiempo posible.
Lamentamos los inconvenientes que esto pueda estar causando y agradecemos sinceramente tu paciencia mientras avanzamos en la solución.
Quedamos atentos a cualquier consulta adicional que desees realizar.
Un cordial saludo,
John.
