Sin cobertura en Riaza(segovia)
Buenos dias, Soy cliente de movistar y paso unos 3 meses en Riaza ( SEGOVIA). La urbanización está a unos 300 m del centro del pueblo (donde supongo está la antena). NO TENEMOS COBERTURA INTER...
Foro
Hola gatomarino
Hemos revisado la cobertura de la zona y no detectamos ninguna avería, sin embargo si vemos que es una zona de cobertura débil. A corto plazo no consta sin embargo una previsión de ampliación de la cobertura. Pedirte disculpas por ello. La opción que tenemos a tú disposición, pasaría por el servicio VoWifi (pincha aquí), servicio por el cual si tuenes un terminal compatible, conectado el terminal a la red wifi además de dar acceso a internet también daría voz.
Un saludo.
Fernando.
Buenos dias Fernando, gracias por tu atencion.
La solución Wifi podria solucionar mi problema de telefono pero ya en Riaza no tengo Wifi ( en madrid sí).
Me tendrias que enviar un paso a paso para poder cambiar a esa modalidad.
Gracias
Hola gatomarino.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, Para poder realizar llamadas con VoWifi, es necesario tener conexión a cualquier red wifi, pública o privada. Desde Movistar se está trabajando para ampliar la cobertura, pero a corto plazo no te podemos garantizar en tu zona.
Un saludo.
Angela.
Gracias por contestar, Movistar no debia cobrar servicios que no presta.
Ya sé que es una batalla perdida.
Por favor dar por cerrado este tema y gracias.
Hola gatomarino
Te agradecemos los aportes que nos comentas. No obstante, también puedes poner hilo en el foro "Sugerencias y mejoras" para que quede registrado y se tenga en cuenta en futuros servicios. Sentimos todas las molestias.
Damos por cerrado el hilo y ya sabes, si más adelante, tienes cualquier otra consulta, sólo tienes que volver a publicarlo en la Comunidad Movistar, estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo. Mª Jesús.
