Sin cobertura en Santiago Bernabéu
Pongo en conocimiento que esta temporada de fútbol en el Santisgo Bernabeu, Madrid, no tengo ninguna cobertura para internet/datos moviles. Solo me funciona el teléfono y no la navegación, WhatsApp, ...
Foro
Hola dudua62
Para poder ayudarte, envíanos por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea.
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Para enviar los datos por privado pon el cursor sobre el usuario "Técnico Movistar" y selecciona la opción "Mensaje Privado".
Un saludo.
Luis.
Buenas tardes. Solo tengo ese problema en esa zona. Me desaparece el Icono 3g/4g y repito otras personas a mi lado no tienen ningún problema y los veo navegar correctamente. Gracias
Ya he hecho lo que me dices quitando el wifi y si tengo cobertura y puedo navegar
El problema solo me ocurre dentro del estadio pues fuera si tengo así como en cualquier otra zona de Madrid. Gracias
Buenas tardes
mi móvil es IPhone 6 S pero no veo nada USA
y mi punto de acceso es Telefonica.es
saludos
Hola @
Par poder ver el modelo del terminal en la parte trasera del móvil te aparecerá A1633 o A1688.
Con respecto al APN prueba a cambiarlo, aquí puedes ver como hacerlo.
Una vez hecho esto prueba de nuevo, esperamos tu respuesta.
Un saludo.
Luis.
Hola dudua62.
¿Podrías confirmarnos si el teléfono que tienes es un APPLE iPhone 6s USA y si puedes comprobar el punto de acceso que tienes configurado en los ajustes, si es telefonica.es, por favor? Esperamos tu respuesta.
Un saludo.
Angela.
Mi móvil es A1633
He modificado el APN a Movistar.
cuando vuelva al estadio comprobaré si funciona o no, y os informaré.
Gracias
Buenos días dudua62
Gracias por la aclaración. Si eres tan amble, accede a Ajustes - Datos moviles - Opciones - Voz y datos - Selecciona la opción 4 G, ¿comprueba si dispones de cobertura, por favor?
Nos indica esta incidencia te sucede solo en esta zona. Esta incidencia de cobertura ¿te sucede tanto en el interior como en el exterior, por favor?
Un saludo
Silvia
