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Buenas tardes. Solo tengo ese problema en esa zona. Me desaparece el Icono 3g/4g y repito otras personas a mi lado no tienen ningún problema y los veo navegar correctamente. Gracias
Ya he hecho lo que me dices quitando el wifi y si tengo cobertura y puedo navegar
El problema solo me ocurre dentro del estadio pues fuera si tengo así como en cualquier otra zona de Madrid. Gracias
- dudua6224-02-2022Yo probé el VDSL
Buenas tardes
mi móvil es IPhone 6 S pero no veo nada USA
y mi punto de acceso es Telefonica.es
saludos
- Técnico-Movistar27-02-2022Responsable Técnico
Hola @
Par poder ver el modelo del terminal en la parte trasera del móvil te aparecerá A1633 o A1688.
Con respecto al APN prueba a cambiarlo, aquí puedes ver como hacerlo.
Una vez hecho esto prueba de nuevo, esperamos tu respuesta.
Un saludo.
Luis.
- Técnico-Movistar24-02-2022Responsable Técnico
Hola dudua62.
¿Podrías confirmarnos si el teléfono que tienes es un APPLE iPhone 6s USA y si puedes comprobar el punto de acceso que tienes configurado en los ajustes, si es telefonica.es, por favor? Esperamos tu respuesta.
Un saludo.
Angela.
- dudua6227-02-2022Yo probé el VDSL
Mi móvil es A1633
He modificado el APN a Movistar.
cuando vuelva al estadio comprobaré si funciona o no, y os informaré.
Gracias
- Técnico-Movistar02-03-2022Responsable Técnico
Buenos días dudua62,
Mantenemos el hilo abierto a la espera de que tras acudir de nuevo al estadio podamos confirmar contigo el funcionamiento que se produce en la zona donde te fallaba.
Muchas gracias, un saludo
Irene