Sin cobertura en un barrio de Toledo
Hola:
Desde ayer no tengo cobertura en el móvil ni en interior ni en exterior. De forma ocasional aparece una única rayita de cobertura pero desaparece rápidamente.
He probado con otros móviles de familiares que también tienen Movistar y pasa exactamente lo mismo. También he probado con mi móvil en otras zonas de mi ciudad y en ellas funciona perfectamente y tiene buena cobertura.
La zona afectada, que es la que resido, se encuentra dentro del Casco Histórico de Toledo y se corresponde con parte de los códigos postales 45001 y 45002. Si necesitáis referencias más concretas de la zona, decídmelo.
Supongo que es algún tipo de avería o problema puntual. ¿Cuánto se tardará, aproximadamente, en restablecer el servicio?
Hola Gails,
He comprobado por los datos que me has pasado por mensaje privado que la antena que está fuera de servicio se encuentra a escasos 200 metros de tu ubicación. Esta antena es la más cercana a la dirección que me has indicado y la que da servicio a la zona, por lo que es normal que estés teniendo problemas con la cobertura en ese punto.
Te pido disculpas en nombre de Movistar por las molestias ocasionadas. Como te indiqué en mi anterior comentario, los técnicos ya trabajan en la resolución de esta incidencia.
Un saludo.
