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Hola AEF1
Hemos recibido por mensaje privado tus datos de forma correcta, te lo agradecemos.
Hemos revisado la zona y comprobamos que quizás las antenas instaladas actualmente en ese entorno sean insuficientes para dar conexión correcta. Además, comprobamos que hay avería en una antena cercana , lo que puede aun degradar mas la conexión. Hemos revisado la previsión para ampliar la cobertura en la zona y nos consta previsión para instalar dos nuevas antenas en esa zona en los próximos meses , lo que creemos que mejore la cobertura en la zona. Mientras tanto, comprobamos que tienes un modelo de móvil compatible con las llamadas wifi, si lo deseas, puedes activar esta opción (Ajustes>datos móviles>llamadas wifi) y cuando estés en casa o en zonas donde haya wifi , las llamadas que van a través de la cobertura móvil se conectará con wifi y así te funcionará correctamente. En el siguiente enlace se informa sobre esto.
Un saludo.
Carmen