Sin cobertura móvil desde hace dos semanas
Buenos días, Desde hace aproximadamente dos semanas se ha perdido cobertura de teléfono móvil a causa de una incidencia con una antena. Barcelona, código postal 08003.
Foro
Hola Daniel2013
Seguimos al pendiente de tu caso. Te informamos que las intervenciones técnicas de la zona continúan en curso, con el objetivo de resolver la incidencia general que se mantiene activa, se espera la finalización de trabajos por parte de los técnicos lo más pronto posible. Cualquier actualización relevante sobre el problema te la estaremos comunicando, lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo, Jesús.
Gracias.
Hola Daniel2013
Queremos informarte, que nuestro equipo técnico se encuentra dedicado a la resolución de la incidencia que afecta la conectividad de la red móvil en tu zona. Estamos monitoreando proactivamente la situación para asegurar el restablecimiento completo y óptimo de la cobertura. Comprendemos el impacto que esta interrupción ha generado y lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados. Agradecemos tu paciencia mientras trabajamos diligentemente para restaurar el servicio a la mayor brevedad posible. Te notificaremos de inmediato en cuanto tengamos alguna novedad.
Un saludo, Emanuel.
Hola Daniel2013
Entendemos la frustración por la falta de servicio y te pedimos disculpas por las molestias.
Queremos informarte que nuestros técnicos están trabajando de manera activa para solucionar un problema en la antena que afecta la red móvil de tu zona. Estamos monitoreando la situación de cerca para restablecer la cobertura por completo lo antes posible. Te enviaremos una notificación tan pronto como tengamos alguna novedad o el servicio esté restablecido.
Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos en la pronta solución del fallo.
Un saludo, Alejandra.
Hola Daniel2013
Queremos asegurarte que estamos realizando un seguimiento continuo de la afectación identificada en la antena que presta servicio en tu zona. El equipo técnico se encuentra ejecutando intervenciones específicas sobre este componente de la infraestructura, con el objetivo de resolver la degradación en la conectividad móvil lo antes posible.
Las labores correctivas continúan en curso, y se espera su finalización en el menor plazo operativo. Lamentamos los inconvenientes ocasionados y agradecemos tu paciencia mientras trabajamos en la restauración total del servicio. Te mantendremos informado ante cualquier avance relevante.
Un saludo, Alejandra.
Hola Daniel2013
Queremos asegurarte que estamos haciendo un seguimiento continuo de esta situación y trabajando para resolverla lo más pronto posible. Nuestro objetivo es restablecer el servicio a la brevedad. Lamentamos los inconvenientes ocasionados y agradecemos tu paciencia mientras se solventa esta incidencia.
Un saludo, Jesús.
Hola Daniel2013
Sabemos que estás esperando novedades sobre la falla en tu zona, y queremos que sepas que estamos monitoreando la situación de forma constante y detallada. Aunque por el momento no contamos con actualizaciones significativas para compartir, nuestro equipo continúa trabajando sin descanso para resolver el inconveniente lo antes posible.
Un saludo.
John.
Hola Daniel2013
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que esta situación te ha causado. Tras revisar la zona, hemos confirmado que el fallo general que continúa afectándote está activo en la central. Nuestros técnicos ya han identificado la incidencia y se encuentran trabajando intensamente para restablecer el servicio en el menor tiempo posible. Agradecemos tu paciencia y te ofrecemos nuestras disculpas por las molestias ocasionadas.
Un saludo, Alejandra.
