Hola raul1970
Entendemos perfectamente tu preocupación y lamentamos que la incidencia siga afectando a tu servicio.
Queremos confirmarte que el caso continúa abierto y priorizado. Nuestro equipo técnico mantiene el seguimiento activo en la zona y está trabajando para restablecer la cobertura con la mayor rapidez posible. En este momento no disponemos de una fecha concreta de resolución, pero en cuanto tengamos una actualización relevante te la comunicaremos de inmediato.
Sentimos sinceramente las molestias que esta situación te está ocasionando y agradecemos mucho tu paciencia y comprensión mientras trabajamos para solucionarlo.
Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta.
Un saludo, Alejandra.