Hola raul1970
En primer lugar, queremos reiterar nuestras disculpas por las molestias ocasionadas. Somos conscientes de que esta situación se ha extendido más de lo esperado y de que tu servicio aún no está funcionando con normalidad.
Tras realizar una nueva revisión de la incidencia que afecta a tu zona, hemos confirmado que nuestro equipo técnico continúa llevando a cabo trabajos de mantenimiento y seguimiento para resolver el problema. No obstante, por el momento todavía no se han producido los avances necesarios para solucionar la incidencia de forma definitiva.
Nuestro objetivo es que puedas recuperar cuanto antes un servicio estable y disfrutar nuevamente de una cobertura adecuada en tu área. Por ello, queremos transmitirte que seguimos gestionando esta situación con prioridad para poder restablecer el servicio lo antes posible.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.