Hola raul1970
Tras realizar una nueva verificación del estado de la infraestructura de la red móvil y de la cobertura en tu zona, hemos confirmado que la incidencia que está generando la afectación continúa activa y sigue provocando inconvenientes en la señal. En este momento, el equipo técnico de campo sigue interviniendo directamente sobre la infraestructura, las antenas y las configuraciones de red, llevando a cabo las acciones necesarias para corregir el fallo y mitigar el mal funcionamiento del servicio lo antes posible.
Te mantendremos informado en cuanto haya novedades relevantes. Lamentamos los inconvenientes ocasionados y la demora en la resolución, y te aseguramos que estamos trabajando para que tu servicio pueda operar con normalidad y en condiciones óptimas.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.