Hola raul1970
Seguimos dando seguimiento cercano a tu caso. Queremos informarte que estamos monitoreando de manera continua el avance en la resolución de la incidencia que está afectando el servicio en tu zona, con el objetivo de restablecer la cobertura a su estado óptimo. El equipo técnico continúa trabajando activamente en la corrección del fallo para que el servicio pueda ser restablecido lo antes posible. Entendemos las molestias que esta situación puede estar generando y te ofrecemos disculpas por ello. Nos gustaría poder intervenir directamente o brindarte avances más concretos, pero por el momento dependemos de las gestiones que realiza el equipo encargado.
Te mantendremos informado oportunamente sobre cualquier novedad relacionada con la incidencia.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.