Sin cobertura Movistar en móviles
Estamos desplazados a Zarza la Mayor, Cáceres y llevamos desde el dia 14/8 sin cobertura Movistar, imposibilitando nuestro teletrabajo y comunicación con el resto del mundo. Se abrió por la aplicaci...
Foro
Gracias, pero como comprenderéis no se está dando el servicio contratado, seguimos sin poder trabajar desde el miércoles que se produjo la incidencia.
Ya que para datos de móvil no tenéis ningún compromiso, como minimo os solicito me informéis del proceso que debo seguir para reclamar la devolución de todos los dias que no habéis dado el servicio contratado.
Gracias
Hola zanini
Para solicitud de una compensación sobre el servicio debes ser atendido por nuestra área comercial, pero es necesario que la incidencia de la zona este solucionada para poderte compensar por el tiempo exacto que ha tardado en resolverse la incidencia.
Seguimos pendiente de la solución de la avería, disculpa las molestias.
Un Saludo, Alex.
La incidencia parece haberse solucionado, para solicitar la compensación solo debe abrirse una petición en área comercial?
