Hola Lauraa2
Te damos al bienvenida a la Comunidad Movistar.
Te agradecemos la información que nos has facilitado. Para poder revisar tu caso con mayor detalle, sería necesario que nos confirmes la dirección completa donde se presenta la incidencia (provincia, población, calle y número). De este modo podremos comprobar el estado de la cobertura en la zona y ofrecerte una respuesta lo más precisa posible. Lamentamos las molestias que esta situación pueda estar ocasionándote y quedamos pendientes de la información solicitada para continuar con la revisión.
Un saludo, Daniela.