Hola jmpr y bienvenid@ a la Comunidad Movistar,
¿Has tenido oportunidad de probarlo en otra zona? ¿Has probado a desinstalar y volver a instalar el Escritorio Movistar (en su última versión disponible aquí)? Mira si colocando (si es el mismo tamaño de SIM) en el módem la tarjeta principal ocurre lo mismo o no. Por otro lado, entiendo que esta última estaría puesta en un móvil ¿no? Si es así, ¿en éste navegas bien? De todas formas, por mensaje privado envíame tu Nombre, NIF, Nº e ICC (nº impreso en la tarjeta) de la multisim para hacer unas revisiones.
Salud:smileywink:s