Hola,
Me encuentro en Australia y no tengo conexión a la red. He comprobado que tenga el roaming activado en la mi lista de servicios. También he reiniciado el móvil y he comprobado que la configuración es la correcta en mi iphone.
Es urgente porque necesito acceder a los sms que mi banco me envia por cuestiones de seguridad.
Gracias,
Hola geri2000
Retomamos el contacto contigo al no haber recibido noticias tuyas en unos días.
Si consideras que tu consulta ha sido respondida, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!.
Un saludo.
Sandy.
Hola geri2000
No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos.
Un saludo.
John.
Hola geri2000
Lamentamos las molestias ocasionadas.
En este caso acorde a las comprobaciones que se han realizado, en la zona donde te encuentras no tenemos cobertura con los operadores que te hemos enviado anteriormente, esperamos en una oportunidad futura ampliar nuestra red de conexión Roaming.
Quedamos atentos ante cualquier consulta adicional.
Un saludo.
Sandy.
Hola John,
Desafortunadamente no ha funcionado utilizando otros dispositivo móvil.
La tarjeta sim es detectada por el teléfono pero no consigue conectarse a la red.
Saludos
Hola geri2000
Hemos verificado la linea, esta con los parámetros correctos, intenta realizar una prueba cruzada, inserta la tarjeta sim de Movistar en otro móvil diferente e intenta conectarse a cualquiera de la redes anteriormente mencionadas y nos indicas si persiste el fallo.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
John.
Hola Juan,
Gracias por la respuesta.
Sigo sin conexión después de haber repetido todos los pasos y de reiniciar el teléfono.
El mismo teléfono con la tarjeta sim local Australiana si que tiene conexión sin problema.
Gracias,
Gerard
Hola geri2000
Gracias por enviarnos los datos, los hemos recibido correctamente.
Hemos realizado actuaciones sobre la linea afectada por favor realiza un reinicio del teléfono móvil para validad y adicionalmente también realizar de nuevo las comprobaciones indicadas en el mensaje anterior para verificar el funcionamiento.
Esperamos tu respuesta.
Un saludo, Juan C.
Hola geri2000
Bienvenid@ a la comunidad de Movistar.
Realiza las siguientes comprobaciones para intentar solucionar el inconveniente:
Si el fallo persiste para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
Un saludo.
Sandy,
