Hola jdzuneda
Para solucionar la incidencia que nos indicas es necesario que actives en tu móvil la opción de llamadas VoLTE, el cual puedes activar ingresando en Ajustes > Tarjetas SIM y redes móviles y activar la opción "Usar VoLTE", en caso de que no te salga esta opción o al activar no te funcione, es necesario que nos envíes por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- Línea afectada, Nombre y apellidos del titular, NIF o CIF .
- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario
- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico)
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Oscar.