Sin internet y teléfono

Hola KristelEikelenboom 

Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad. 

Un saludo, Alejandra. 

Hola KristelEikelenboom 

No hemos vuelto a recibir respuesta por tu parte y queremos asegurarnos de que tu consulta quede completamente atendida. Por favor, indícanos qué tipo de justificante necesitas para poder verificar si es posible realizar la gestión y darte una solución concreta.

Quedamos atentos a tu respuesta y agradecemos tu participación en la Comunidad.

Un saludo, Alejandra. 

Hola KristelEikelenboom 

Nos alegra saber que la incidencia que afectaba tu servicio se ha solucionado y que actualmente funciona correctamente. Lo que se presentaba en tu zona era, posiblemente, una incidencia que también afectaba a otras personas de tu localidad. Cuando se generan este tipo de situaciones, nuestro equipo técnico inicia labores de diagnóstico y reparación para resolverlas en el menor tiempo posible. Te pedimos disculpas si, en este caso, las gestiones se prolongaron más de lo habitual y la solución tardó un poco más de lo esperado. Principalmente, queremos disculparnos contigo por los inconvenientes y molestias ocasionadas.

Para nosotros es fundamental que estés conforme con tu servicio, y te garantizamos que trabajamos de manera continua para mejorar su calidad.

Con respecto a lo que nos indicas sobre la necesidad de un justificante, ¿podrías confirmarnos qué tipo de justificante requieres para poder verificar si es posible realizar la gestión?

Quedamos atentos a tu respuesta.

Muchas gracias por participar en la comunidad.

Un saludo, Tatiana. 

Ya está resolvada la incidencia pero necesito una justificante.

Hola KristelEikelenboom 

No hemos recibido los datos solicitados por privado, agradecemos que nos facilites esta información para así poder ayudarte con la gestión a tu incidencia.

Un saludo, Alejandra.