Hola PINETELL
Nos alegra que ya este funcionando tu línea fija
Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” en este post
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Un saludo.
Ronal.
Hola PINETELL
Nos alegra que ya este funcionando tu línea fija
Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” en este post
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Un saludo.
Ronal.
Hola, buenos días.
Disculpas por no contestar a tiempo, la verdad, no he podido. Comunicaros que, como se dice siempre "No news, Good news"... parece que todo funciona correctamente. Gracias por vuestra atención.
Muy buenas fiestas !!!
Hola PINETELL
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, te informamos que si consideras haber recibido la solución a tu consulta, para dar por finalizado el hilo, te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado o en este mismo. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro. Por nuestra parte procedemos a cerrar este hilo. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes dónde encontrarnos. Muchas gracias por haber contactado con nosotros.
Un saludo. Liney V.
Hola PINETELL
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, nos gustaría saber si tu incidencia ya ha sido solucionada, de ser así te agradecemos que marques la opción de aceptar como solución en el post.
Un saludo, Marcos.
Hola PINETELL
Te pedimos disculpas por el tiempo de espera en responder tu consulta, hemos revisado la información sobre la incidencia que reportaste anteriormente, y nos informan que los trabajos de reparación ya han finalizado.
Nos gustaría retomar la consulta contigo para verificar si sigues experimentando problemas con el funcionamiento del servicio.
En caso de que el problema persista, haz un reinicio en el equipamiento router (apágalo durante un par de segundos y vuélvelos a conectar), y si no llegase a estar solucionado, procederemos a revisarlo nuevamente.
Esperamos tu respuesta.
Un saludo, Juan C.
Gracias por tu comentario.. espero y deseo que pronto esté funcionando correctamente.
Hola PINETELL
Estamos comprometidos con la resolución de tu caso, te pedimos disculpas por las molestias que te puede ocasionar la falta de servicio. Informarte que se encuentra abierta la incidencia en la antena que ofrece servicio a la zona, nuestros técnicos se encuentran trabajando para restablecer el servicio a la mayor brevedad posible.
Un Saludo, Jesús.
Nuevamente gracias por seguir el tema e informar...
Lo que me parece penoso, es que en pleno siglo XXI, tengamos estos problemas, se detecten y contiuamos a la espera....
En fin, que haremos
Hola PINETELL
Realizando seguimiento a la incidencia general en la antena que afecta tu servicio, observamos que continúa abierto el reporte, los técnicos están trabajando para solucionar esta incidencia lo antes posible.
Un saludo.
Juan S.
Hola PINETELL
Somos conscientes de las molestias que esta situación te está ocasionando. Desde aquí hemos procedido a reclamar y a solicitar la máxima agilización en el boletín donde se está tramitando tu solicitud. Nos notifican de problemas en la planta externa de tu localidad por lo que han presentado demoras en restablecer tu servicio, esperamos que pueda solucionarse cuanto antes.
Un Saludo, Jesús.
