Sin red movil
Llevo toda la tarde sin telefonía móvil, no puedo efectuar llamadas ni recibirlas, así como tampoco datos móviles.
Espero me comuniquen a que es debido.
Hola Tom55
Sabemos lo frustrante que es la falta de servicio y comprendemos tu situación. El reciente apagón ha causado dificultades generalizadas en nuestro servicio, pero queremos asegurarte que nuestro equipo está totalmente enfocado en restablecer la normalidad en todo el país lo más rápido posible. Para intentar una solución temporal, te recomendamos reiniciar tu teléfono activando el modo avión y desactivándolo al encenderlo, lo que facilitará su reconexión a nuestra red. Si el problema persiste, por favor, prueba tu tarjeta SIM en otro teléfono; esto nos ayudará a identificar si la causa está en tu dispositivo o en la línea.
Agradecemos tu paciencia y lamentamos los inconvenientes. Debido a la magnitud del apagón, es posible que aún experimentes algunas dificultades.
Estaremos atentos tu respuesta.
Un saludo, Omar S.
