Buenos días. He detectado que no se me activa VoLTE en el Iphone 15. En las opciones de configuración ni aparece la opción de activarlo, y al llamar o recibir una llamada la red cambia a 3G. ¿Cómo podría solucionarlo?

Hola Isabel943 Hemos recibido a través de mensaje privado el número de móvil afectado. Tras revisar la línea comprobamos que no estaba correctamente activado servicio de VoLTE, hemos procedido a su activación. Cuando te sea posible, procede a apagar y a encender el móvil y comprueba si ya te funciona. Un saludo. Carmen

Sin VoLTE en Iphone 15 | Comunidad Movistar

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
18-06-2024
Hola Isabel943

Nos alegramos de que ya esté solucionado, por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, si más adelante tienes cualquier otra consulta, solo tienes que volver a publicarlo en la Comunidad, estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo
Soraya
Isabel943
Yo probé el VDSL
17-06-2024
Buenas tardes.

He reiniciado el terminal, según lo indicado, y ya funciona VoLTE correctamente.

Gracias por su atención.
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
17-06-2024
Hola Isabel943

Hemos recibido a través de mensaje privado el número de móvil afectado. Tras revisar la línea comprobamos que no estaba correctamente activado servicio de VoLTE, hemos procedido a su activación. Cuando te sea posible, procede a apagar y a encender el móvil y comprueba si ya te funciona.

Un saludo.

Carmen
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
16-06-2024
Hola Isabel943

Para que podamos comprobar si tienes activado el servicio a nivel de la línea, necesitamos que nos envíes a través de mensaje privado el número de móvil afectado.

Para enviar mensaje privado, coloca el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" y ahí te aparecerá la opción de mensaje privado.

Un saludo.

Carmen

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Sin VoLTE en Iphone 15

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