SMS confirmación Cloud
Hola. No recibo el SMS de confirmación de Movistar Cloud ni de la web de Mobile Connect tras reinstalar la app. Solicito un reset/reposicionamiento del servicio en mi línea. Saludos.
Foro
Eh... ¿Qué información? ¿La recibida por email? No, no ha funcionado. Sigo sin recibir SMS con el código de validación por lo que sigo sin poder acceder a Cloud, ni por web ni por app en windows 11. Ya abrí incidencia desde la web indicada.
Hola A.R.1
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Tal y como te hemos informado anteriormente, las incidencias relacionadas con este servicio deben registrarse a través del formulario habilitado para tal fin. Este procedimiento es necesario para que la solicitud quede correctamente registrada y pueda ser gestionada por el área responsable.
Una vez enviada la información, los compañeros encargados del servicio revisarán el caso y se pondrán en contacto contigo a través de los medios facilitados durante el proceso.
Esperamos que la información facilitada haya sido de ayuda. Si es así, te agradeceríamos que marques la respuesta del hilo como “Solución”, ya que resulta útil para otros usuarios del foro.
Quedamos a tu disposición para cualquier consulta adicional.
Un saludo.
John
