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pruden0545
Mi vida cambió con el ADSL
31-07-2026
Resuelto

SMS de validación en movistar cloud

Buenas tardes. Soy incapaz de recibir el SMS de validación para iniciar la app de movistar Cloud. He reseteado el móvil, reinstalado la aplicación , iniciado en mobile Connect y sigo sin recibir el S...
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    Técnico-Movistar
    09-08-2026

    Hola pruden0545 

     

    Esperamos que la información proporcionada haya sido útil y haya resuelto tu incidencia. Si consideras que el caso está solucionado, te agradeceríamos que pulsaras el botón "Marcar como solución" en el mensaje que dio respuesta a tu duda dentro del hilo que abriste. Esto nos ayuda a confirmar que tu consulta ha sido atendida correctamente y, además, permite que otros usuarios puedan encontrar fácilmente respuestas útiles para situaciones similares.

     

    Un saludo, Luis.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
31-07-2026

Hola pruden0545 

 

Entendemos la urgencia de lo que nos mencionas y te pedimos disculpas por los inconvenientes que esta situación pueda estar generando. Sin embargo, al tratarse de una gestión externa, es necesario que realices la solicitud a través del siguiente enlace: https://cloud.movistar.es. Puedes comentar lo ocurrido y solicitar la solución, mediante el formulario disponible en el enlace indicado. Una vez tu solicitud sea revisada, recibirás un enlace de descarga con una validez de 5 días.

 

Un saludo, Daniela. 

  • Avatar de pruden0545
    pruden0545
    Mi vida cambió con el ADSL
    08-08-2026

    Buenos días. La solución está que los mensajes llegan a la carpeta de no deseados. Saludos

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      11-08-2026

      Hola pruden0545

       

      Hemos comprobado que has marcado la información anterior como solucionada. Nos alegra confirmar que la incidencia ha sido resuelta y agradecemos tu colaboración al informarnos. Por lo tanto, cerramos este hilo. Para futuras consultas o asistencia, estamos a tu disposición. Gracias por contactarnos.

       

      Un saludo, Luis.

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      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      09-08-2026

      Hola pruden0545 

       

      Esperamos que la información proporcionada haya sido útil y haya resuelto tu incidencia. Si consideras que el caso está solucionado, te agradeceríamos que pulsaras el botón "Marcar como solución" en el mensaje que dio respuesta a tu duda dentro del hilo que abriste. Esto nos ayuda a confirmar que tu consulta ha sido atendida correctamente y, además, permite que otros usuarios puedan encontrar fácilmente respuestas útiles para situaciones similares.

       

      Un saludo, Luis.