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Javier Bueno Gutiérrez
Más integrado que la RDSI
15-09-2024
Resuelto

Solicito contraseña para restricción de llamadas

Hola, necesito la contraseña para desactivar la restricción de llamadas. Gracias

  • Hola @Javier Bueno Gutiérrez 

     

    Te damos la Bienvenida a la Comunidad Movistar.

     

    Entendemos que deseas desactivar la restricción de llamadas que anteriormente se ha activado en tu móvil, te brindaremos la información respectiva a este servicio a continuación: 

     

    Contraseña: La contraseña por defecto si no la has cambiado anteriormente es: 0000

     

    • Si deseas realizar el cambio de la contraseña, esta es la forma de realizarlo:

     

    En tu terminal móvil pulsas lo siguiente:

     **03**(Contraseña Antigua)*(Contraseña Nueva)*(Contraseña Nueva)#(Tecla de llamar).

     

    • Consultar restricciones activas: #(Contraseña)#(Tecla de llamar).

     

    • Desactivación de todas las restricciones: *#330*(Contraseña)#(Tecla de llamar).

     

    Esperamos que esta información te sea de utilidad para solucionar la incidencia, de ser así te agradecemos que marques la opción de aceptar como solución en el post.

     

    Quedamos atentos a cualquier comentario.

     

    Un saludo. 

    Juan S.

4 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    13-11-2024

    Hola AndreySeminario 

     

    para poder darte una atención más personalizada crea un post individual; es necesario que nos dejes un mensaje en el foro técnico de la categoría Movistar Soporte  red fijo exponiendo tu problema, con mucho gusto un moderador revisará tu caso y te dará debida contestación. 

     

    Un saludo.

     

    Sandy. 

  • Avatar de AndreySeminario
    AndreySeminario
    Más integrado que la RDSI
    12-11-2024

    Hola Tengo el mismo problema 

    en mi caso ya probe con 0000 , 1234 y 1111 llame a movistar 104 pero no me dieron solucion espero que por aquí me puedas ayudar 

    muchas gracias

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    18-09-2024

    Hola Javier Bueno Gutiérrez 

     

    Nos alegra saber que ya se ha dado solución a la avería, y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Por nuestra parte procedemos a cerrar este hilo. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde encontrarnos. Muchas gracias por haber contactado con nosotros. 

     

    Un Saludo, Lizeth.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    15-09-2024

    Hola @Javier Bueno Gutiérrez 

     

    Te damos la Bienvenida a la Comunidad Movistar.

     

    Entendemos que deseas desactivar la restricción de llamadas que anteriormente se ha activado en tu móvil, te brindaremos la información respectiva a este servicio a continuación: 

     

    Contraseña: La contraseña por defecto si no la has cambiado anteriormente es: 0000

     

    • Si deseas realizar el cambio de la contraseña, esta es la forma de realizarlo:

     

    En tu terminal móvil pulsas lo siguiente:

     **03**(Contraseña Antigua)*(Contraseña Nueva)*(Contraseña Nueva)#(Tecla de llamar).

     

    • Consultar restricciones activas: #(Contraseña)#(Tecla de llamar).

     

    • Desactivación de todas las restricciones: *#330*(Contraseña)#(Tecla de llamar).

     

    Esperamos que esta información te sea de utilidad para solucionar la incidencia, de ser así te agradecemos que marques la opción de aceptar como solución en el post.

     

    Quedamos atentos a cualquier comentario.

     

    Un saludo. 

    Juan S.