He intentado registrarlo en Petter, pero el asistente lo rechaza porque no es una avería: se trata de una antena de telefonía móvil (emplazamiento 2806659), no de planta externa de red fija. ¿Pueden trasladar la solicitud al área de despliegue de red móvil o indicarme el canal correcto? Les envío los datos y fotos por privado.
Adjunto imagen.
Hola Apinto1
Gracias por informarnos del resultado de las comprobaciones realizadas. Tras revisar nuevamente tu consulta, comprobamos que la indicación facilitada anteriormente no se ajusta al tipo de solicitud que nos planteabas. Tal y como nos indicas, la plataforma PETTER está destinada a determinadas incidencias relacionadas con infraestructuras de Telefónica y no contempla la gestión de solicitudes relativas a estaciones base de telefonía móvil, por lo que entendemos que no hayas podido registrar la petición por ese medio. En relación con la solicitud de mimetización del emplazamiento que nos comentas, desde la Comunidad no disponemos de acceso a los departamentos responsables de la planificación, diseño o integración de las estaciones base de red móvil, ni contamos con un procedimiento que nos permita tramitar directamente este tipo de peticiones o realizar su seguimiento. Por ello, lamentablemente no podemos gestionar la solicitud desde este canal ni facilitarte una vía alternativa específica para cursarla. Sentimos las molestias que haya podido ocasionarte la información facilitada anteriormente y agradecemos que nos hayas trasladado el resultado de tus gestiones.
Un saludo, Luis.
