Foro

Mi vida cambió con el ADSL

20-10-2026

Solicitud de regeneración/reactivación de línea Apple Watch

Hola, Solicito ayuda para reactivar en un nuevo Apple Watch una línea móvil de Movistar que ya tenía contratada en el dispositivo anterior. El Apple Watch original fue sustituido por avería. La lín...

Técnico-Movistar

Responsable Técnico

23-10-2026

Hola Aleixandre_Ortiz

Gracias por enviarnos mas datos en el proceso.

En relación a la gestión es posible que hay un error ya que si el móvil estaba vinculado con el plan de datos al anterior Apple Watch hay previamente seguir los siguientes pasos:

Accede en el iPhone a la app "Watch", seleccione la ruta Datos Móviles y pinche encima de la "i" (información) para poder acceder a la opción de eliminar el plan Movistar.
Desde Ajustes / Safari / Borrar historial de navegación y datos de sitios web
Desvincula el reloj del iPhone. Si es posible, realiza un restablecimiento de fábrica del reloj.
Reinicia el móvil, procede con el paso a paso de vinculación y activación de datos móviles desde la app Watch.

Quedamos atentos a cualquier novedad que surja durante el proceso.

Un saludo, Alexander.

Aleixandre_Ortiz

Mi vida cambió con el ADSL

24-10-2026

Hola,

Siguiendo sus indicaciones, no está disponible la opción indicada en su paso:

Accede en el iPhone a la app "Watch", seleccione la ruta Datos Móviles y pinche encima de la "i" (información) para poder acceder a la opción de eliminar el plan Movistar.

A continuación se incluyen 4 imágenes de las opciones disponibles en la app "Watch":

Sólo aparece la opción "Configurar datos móviles". Siguiendo esta ruta e indicando usuario y contraseña de Movistar permite dar de alta una línea nueva.