Buenos días Comunidad,
Tengo una tarifa prepago PLUS 10€/4 semanas que llevo unos días sin datos, las llamadas de teléfono funcionan perfectamente.
He probado la tarjeta en un Iphone 14 y funciona bien pero solamente llega al 3G, las llamadas funcionan perfectamente.
También he probado la opción de poner otra tarjeta (Vodafone) en mi teléfono para descartar que sea el terminal pero funciona bien.
¿Alguna solución? No sé que más probar..
Saludos,
Hola PEDRO160
¿Has podido probar alguna SIM Movistar en tu Iphone 7 para confirmar que con otra tarjeta Movistar funcione bien, por favor?
Un saludo.
Nieves
Bon dia Flor,
Me falla en cualquier lugar, es random.
También me he movida a otras comunidades como Madrid y Asturias y también falla...
Lo de restablecer los datos y reiniciar ya esta hecho varias veces y sigue sin funcionar.
¿Alguna idea más? Será la SIM?
Gracias,
Hola PEDRO160
Hemos recibido los datos solicitados, muchas gracias.
¿Te falla la conexión con datos móviles en alguna zona en concreto o en cualquier zona?
Cuando puedas restablece los ajustes de red del Iphone (no se pierde ninguna información).Para ello accede a Ajustes / Datos móviles / Restablecer ajustes. Después apaga y enciende el teléfono y comprueba el funcionamiento.
Un saludo.
Flor
Hola Angela,
Ya os he enviado mis datos.
Saludos,
Hola PEDRO160.
Para poder ayudarte, envíanos por privado, (si accedes sobre nuestro nombre, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Un saludo.
Angela.
