tarjeta sim no valida en alcatel link zone
Hola he recibido un modem usb de alcatel y al configurarlo me dice que la sim no es válida. Hay qye activarla? en caso afirmativo ¿como?
Foro
Hola Ismael68
Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenido a la Comunidad Movistar.
Para que la tarjeta sim se registre a la red en un modem usb es necesario que previamente tenga desactivada la petición de código pin.
Cuando puedas inserta la tarjeta sim en un teléfono móvil y comprueba si la tarjeta sim funciona de forma correcta.
En el caso de que la tarjeta sim funcione en el teléfono móvil, tienes que desactivar la petición de pin con la tarjeta sim en el teléfono (en los ajuste de seguridad)
Si quieres que revisemos la línea envíanos por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro usuario " Técnico-Movistar" y en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa información no será pública.
Un saludo.
Flor
Hola, hice la prueba y la tarjeta en el móvil tampoco funcionaba, es decir, introducía el pin y lo reconocía pero no tenía cobertura, entiendo que no se registra en la red.(aparece sin servicio).
Gracias
Hola Ismael68.
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que no necesitas más ayuda. Por nuestra parte procedemos al cierre de este hilo. Para cualquier duda o consulta, ya sabes dónde encontrarnos.
Un saludo.
Angela.
Hola Ismael68
Retomamos el contacto contigo al no haber recibido noticias tuyas en unos días. ¿Se ha solucionado ya todo? Si no es así, necesitamos que nos confirmes, por favor, los datos que te pedimos más arriba.
Un saludo.
María José
Buenos días Ismael68
Te agradecemos que lo comprobaras en otro dispositivo, al menos descartamos que sea una cuestión de equipo. Con el fin de revisar que a nivel de línea esté correcto, necesitamos que nos facilites los datos que te solicitamos en el primer mensaje.
Te recordamos los datos.
- Número de teléfono afectado
- ICC o número de la tarjeta SIM (viene impreso en la propia tarjeta donde viene el PIN y PUK, comienza 8934xxx
- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Por seguridad, nos remites estos datos por privado: Si pulsas en el nombre "Técnico Movistar" veras la opción de "Mensaje Privado" para mayor seguridad de los datos. En este enlace puedes ver cómo hacerlo.
Un saludo
Griselda
