Resuelto
Teléfono restringido después de portabilidad
Mi madre tiene un Nokia 2730. Hizo la portabilidad desde Orange (prepago) a Movistar (fusión). Puso la tarjeta SIM de Movistar, teclea el PIN, y a continuación le sale un mensaje de "teléfono restring...
- Buenas!
Seria el terminal que no esta liberalizado.Los terminales desde mediados del año 2014 han de ser entregados al cliente libres,pero los que sean anteriores a esa fecha no lo estarian,teniendo el operador la obligacion de liberalizarlis de forma gratuito bajo expresa peticion del cliente.
En este caso deberias ponerte en contacto o bien con el 1470 para que te envien el codigo;bien acudir a una tienda orange con agente de atencion al cliente en persona,quien te facilitara el codigo en el acto;o bien seguir los pasos a traves del enlace web que otange tiene a disposicion de sus clientes.
Es imprescindible para la peticion del codigo que facilites el codigo IMEI del terminal,el cualpresidente podrasde encontrar o bien bajo la bateria del movil o bien marcando en el teclado la siguiente combinacion:
*#06#
Saludos!
