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Creo que movistar deberia advertir que el HDMI de estas televisiones Samsung rompen el descodificador de movistar, Y luego el servicio de asistencia de esta marca de televisores ignora completamente el problema, Por lo que movistar debería advertir o aconsejar no comprar estas TV si se dispone de un descoodificador de movistar.
Hola PacoG5
Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda. Daremos cierre a este caso, si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo, Marcos.
Hola PacoG5
No hemos recibido los datos solicitados anteriormente, si es posible envíanos esta información para así verificarlo.
Un saludo.
Randy.Hola PacoG5
Bienvenid@ a al Comunidad Movistar.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Para poder asistirte de manera más precisa, ¿podrías ampliarnos los detalles de la falla que estás experimentando con tu decodificador? También te agradeceríamos si pudieras confirmarnos el tipo de daño que presenta el equipo, incluyendo cualquier comportamiento inusual, mensajes de error o indicadores luminosos que hayas notado.
Adicionalmente, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- Número de línea fija.
- Nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.
- Direccion donde esta instalado el servicio (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico).
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Iván.
