Llevo tres dias sin cobertura de los dps moviles que tenemos en casa y tras muchas reclamaciones me dicen que hay una averia y tardaran en solucionarla porque tienen que traer una pieza de otra poblacion, estamos en la provincia de Barcelona y es Telefonica, alucinante. Y estos dias sin servicio quien me lo recompensa.
Hola Aure1
Comprobamos que la incidencia sigue pendiente de resolución. El equipo técnico está realizando las gestiones necesarias para restablecer el servicio.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Flor
Hola Aure1
Lamentamos todas las molestias que te estamos ocasionando. Por nuestra parte seguimos pendientes de la incidencia. Se siguen realizando las gestiones para que se restablezca el servicio cuanto antes.
Un saludo
Flor
Hola Aure1
Los técnicos de zona, siguen trabajado para restablecer el servicio lo antes posible. Lamentamos las molestias ocasionadas
Un saludo. Silvia
Hola Aure1
Seguimos pendientes del estado de la estación base de la zona, nuestros técnicos están trabajando para solucionarlo lo antes posible, lamentamos las molestias ocasionadas. En el momento que se dispongamos de más información te la trasladaremos de forma inmediata.
Un saludo.
María José
Hola Aure1
Comprobamos que la incidencia sigue pendiente de resolución. Los técnicos están realizando las gestiones necesarias para restablecer el servicio.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Flor
Buenos días Aure1
Estamos realizando un seguimiento de tu consulta, comprobamos los técnicos siguen trabajando en la zona para restablecer el servicio lo antes posible.
Un saludo. Siliva
Buenas tardes Aure1,
Lamentamos todas las molestias que te estamos ocasionando, entendeos tu malestar. Comprobamos que los técnicos continúan trabajando para poder restablecer el servcio lo antes posible. El motivo por el cual se ha cerrado la avería individual es por que se está tramitando a nivel general. Esperamos que cuanto antes se recupere un servicio correcto.
Un saludo
Victoria
ALGUN GRACIOSO DE TELEFONICA QUE HA PUESTO UN CORREO DICIENDO QUE MI INCIDENCIA ESTA SOLUCIONADA QUE CERRABAN EL PROBLEMA, PERO SIGO SIN COBERTURA EN MIS DOS LINEASA MOVILES Y AISLADO EN EL CAMPO, VERGUENZA TENIA QUE DARLE DESPUES DE TRES DIAS SIN SOLUCIONAR NEL PROBLEMA, AYER ME DIJO EL 1004 QUE TENIAN QUE TRAER UN PIEZA DE FUERA PARA SOLUCIONARLO. LAMENTABLE ESTAMOS EN BARCELONA Y ES TELEFONICA, VERGONZOSO
Hola Aure1
Hemos revisado la cobertura de la población que nos consta en tu ficha de cliente y vemos que la antena de Movistar que está allí instalada, efectivamente se ve afectada por una avería. Los técnicos de la zona están haciendo todo lo posible para poder restablecer la conexión en la mayor brevedad posible. Los días que esté afectados por la avería serán compensados en la próxima factura. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Carmen
