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villacubero
Yo probé el VDSL
30-06-2019
Resuelto

Unicamente encuentra red 4G

Unicamente encuentra redes 4G y aún así, no es capaz de conectarse tampoco. Si cambio  el modo de red a 3g o 2g entonces no encuentra nada, ninguna red. En cambio, por WiFi funciona bien y sin probl...
  • Avatar de villacubero
    villacubero
    02-07-2019

    Hola Raquel,

    el telefono es un huawei ascend g6 comprado en tienda Movistar, y sí, estuvo funcionando bien con su tarjeta. 

    Y en cuanto a tu cuarta pregunta, no se ha comprobado si conecta con sim de otro operador.

    Añadir que hace años perdió igualmente la cobertura y tras visitar un par de tiendas, le cargaron no sé que archivo (imagino que un APN nuevo) e inmediatamente volvió a conectar.

    ¿Porque cómo es posible que solo vea redes 4G? Además, seguro que esta vieja SIM no está preparada para 4G por lo que es imposible que establezca conexión.

    Y otra cosa que observo, en APN, Tipo de conexion, SOLO si escojo eHRPD , al buscar redes aparece Movistar con la cadenita y un signo+.  Si escojo LTE sale un signo de interrogacion.

    Muchas gracias por tu ayuda, la esperaba.

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TécnicoMóvil-movistar
Antiguo Moderador
04-07-2019

Hola villacubero, buenos días!

 

Desconocemos qué archivo cargaron en el distribuidor pero seguro que no fue la configuración de APN.

 

Parece más relacionado con el borrado de una información de la ROM que ocasiona que la información del IMEI se borre (o cambie) y como consecuencia el dispositivo no conecta a la red móvil. 

 

En este hilo publicado hace tiempo (con un modelo de teléfono distinto, pero quizá pueda darte una pista) un usuario nos indicaba algo muy similar a lo que te sucede. 

 

Saludos

Raquel 

 

Avatar de villacubero
villacubero
Yo probé el VDSL
05-07-2019

Gracias , intentaré buscar un app que registre el IMEI por si fuese el mismo caso que el del hilo mencionado.

Luego contaré aqui si ha servido como solución. Gracias una vez mas.