Resuelto
"URGENTE: Línea móvil anulada por fallo en eSIM y App caída"
"Hola. Estoy incomunicado desde ayer por la tarde. Solicité un cambio a eSIM, el operador del sistema (1004) anuló mi tarjeta física pero la app y la web dan error (menus en blanco, no tengo productos contratados lo cual es un error, el menu de gestiones no funciona, etc...) y no puedo descargar el código QR. El 1004 y 1002 no me dan solución. Necesito que accedan a mi ficha para enviarme el código QR o código de activación de una de mis líneas a mi email o reactivar mi perfil para poder obtenerlo."
Después de más de 42 horas e infinitas llamadas en las que las respuestas al problema eran distintas, contradictorias y sin solución. Por fin la app funciona y he podido gestionar la activación de mi eSIM. Servicio simplemente lamentable.
