Buenas tardes, desde hace unos días vengo notando que la velocidad de conexión de las tarjetas multisim raramente supera los 2 Mbps, cuando anteriormente andaba en unas velocidades entre los 20 Mps y 30 Mbps. A la velocidad actual 2 Mbps, cuando los alcanza es desesperante la navegación, y no digamos ya intentar ver cualquier contenido multimedia.
No sé cual es el motivo de esta bajada, les solicito su ayuda. Gracias.
Buenos días monirsi
Seguimos sin recibir más comunicación por tu parte, con lo que esperamos que esté resuelto.
Siempre puedes comunicarte de nuevo con nosotros que haremos todo lo posible por ayudarte.
Un saludo, Griselda
Hola monirsi,
No hemos obtenido mas respuestas por tu parte.Cuando puedas por favor comprueba si te ocurre con todas las tarjetas sim asociadas o con alguna en concreto y si suicede con alguna en particular remitenos si puedes por mensaje privado el númerop de serie que aparece escrito en la sim con la que dispongas del fallo.
Muchas graicas, un saludo
Irene
Hola monirsi
¿Sucede con todas las multisim asociadas a la línea o sólo con una de ellas?
Un saludo.
Fernando.
Aunque use la multisim en el móvil, la velocidad no supera los 2 Mbps, es como si estuviera capada la velocidad para esta ubicación.
Hola monirsi
No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya esta todo solventado. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.
Un saludo.
Fernando.
Hola monirsi,
Hemos vuelto a revisar la cobertura en la zona indicada y nos consta correcta. Cuando nos indicas que falla ¿si pruebas la sim secundaria del multisim en el móvil en la ubicación que te produce el fallo persiste?
Muchas gracias, un saludo
Irene
Sigo teniendo problemas de velocidad, como si hubiera un punto de cobertura baja por alguna razón, ya tuve este problema con anterioridad y se solucionó, pero ahora vuelve a ocurrir. Usadas las tarjetas en otros lugares funcionan, a la velocidad adecuada. Pero en el lugar de la incidencia raramente pasa de los 3 Mbps.
Hola monirsi
No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya esta todo solventado. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.
Un saludo.
Fernando.
Hola monirsi
¿Puedes probar a cambiar las secundarias del router al móvil para ver si se siguen produciendo la lentitud de esas líneas en esa zona cambiándolas de dispositivo, por favor?
Un saludo.
Nieves
La tarjeta principal funciona bien, pero las otras activando/desactivando el 3G/4G funcionan a baja velocidad.
