whatsapp se queda en "esperando red"
Hola, hace días que actualicé el OS de mi blackberry 9780 y mi whatsapp no ha querido funcionar después de eso, se queda en "esperando red" y si cambio a otra aplicación y quiero volver al whatsapp n...
Foro
Hola Jasnahir, bienvenid@ a la Comunidad Movistar,
Para empezar a tratar tu consulta necesito que me indiques lo siguiente:
- ¿Tu terminal está registrado correctamente en BlackBerry? Para comprobarlo, observa si en la esquina superior derecha de la pantalla aparece GPRS, EDGE o 3G junto a las líneas de cobertura, además del logotipo de BlackBerry.
- ¿Has probado a configurar WhatsApp conectando tu BlackBerry a una red wifi?
- ¿Probaste a desinstalar y reinstalar la aplicación? En este caso, ¿desde dónde la descargaste nuevamente?
Un saludo.
Hola, gracias por su respuesta, aquí las mias
Si, tengo el terminal registrado correctamente, en este momento esta en EDGE.
También he probado configurarlo desde la red wifi, de echo es la utilizo en mi casa.
Y por último, he desintalado y reinstalado la aplicación varias veces y no funciona, lo he descargado desde la web oficcial de whatsapp y desde app world
Hola Jasnahir,
En este caso, te recomiendo que realices un restablecimiento a los valores de fábrica del terminal mediante Desktop Manager, del modo en que se indica en este enlace, previa copia de seguridad del contenido de tu teléfono.
Te recomiendo que una vez restablecido el terminal, y antes de restaurar la copia de seguridad que has realizado, pruebes a configurar nuevamente la aplicación WhatsApp.
Un saludo.
hola, hice lo que me dijiste varias veces y aún así el whatsapp se queda en las mismas condiciones.
