Desde hace unos días me ha desaparecido el widget de la App de Mi Movistar y no he vuelto a poder ponerlo. He desinstalado y vuelto a instalar la aplicación pero sigue sin dejarme ponerlo en la pantalla del móvil.
Hola Kotxka,
Compruebo que el boletín de avería ha quedado cerrado. Por lo que se indica, confirmaste con el técnico que te contactó que la incidencia se había resuelto, ¿verdad?
Un saludo.
Juan Luis.
Hola Kotxka,
¿Has probado a eliminar el widget y volverlo a agregar a la pantalla de inicio de tu teléfono?
Si el problema persiste, mándanos los siguientes datos por medio de un mensaje privado:
Un saludo.
Juan Luis.
Me pasa lo mismo, con la nueva app versión 46, no se puede instalar el widget, aparece el mensaje aplicación no instalada. La tengo actualmente sin instalar a la espera de una nueva actualización de la versión.
Hola RocíoCM,
¿Persiste la incidencia? Si es así, estamos a la espera de tu respuesta para seguir tratando tu consulta.
Un saludo.
Juan Luis.
Hola RocíoCM, bienvenid@ a la Comunidad Movistar,
Disculpa la demora en responder.
¿Puedes confirmarnos la marca y modelo de tu dispositivo? Por otra parte, ¿qué sucede exactamente a la hora de añadir el widget? ¿Aparece algún mensaje de error?
Un saludo.
Juan Luis.
