WiFi Calling no funciona

Hola 1Xaa0 

Gracias por contactarnos. Entendemos que estás teniendo problemas con el servicio de llamadas por Wi-Fi, aunque lo tengas activado en las configuraciones de tu teléfono. En este caso, te recomendamos realizar las siguientes comprobaciones para intentar solucionarlo:

1. Verifica tu conexión a Wi-Fi: Asegúrate de que estás conectado a una red estable y con buena calidad de señal.

1. Reinicia el router y el teléfono: Apaga y enciende ambos dispositivos para actualizar las configuraciones de red.

1. Verifica los ajustes del teléfono: Comprueba que el servicio de llamadas Wi-Fi esté correctamente activado en las configuraciones de tu dispositivo y que no haya restricciones impuestas por algún modo de ahorro de batería o datos.

1. Actualización de software: Asegúrate de que tu dispositivo tenga instalada la última versión del sistema operativo y del operador.

Si después de estas verificaciones el problema persiste, es posible que sea necesario realizar una revisión más detallada en tu línea. Por favor, para ello necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:

- Número de teléfono afectado.

- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.

- Dirección completa donde está la instalación (Provincia, Población, Calle y Nº)

- Teléfono y Nombre de una persona de contacto, por si fuera necesario.

Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro usuario "Técnico-Movistar" y en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa información no será pública.

Si deseas más información de como enviar un mensaje privado, puedes pinchar aquí.

Un saludo, Juan C.