¿TE HA ESCRITO EL CENTRO NÉMESYS?
Hola a todos,
¿Os han enviado una comunicación desde Némesys y no sabéis qué hacer?
Ante todo no lo veáis como algo fastidioso, sino como el primer paso para solucionar un incidente de segur...
Foro
Hola Mijares.
He cambiado a xxx la dirección de correo de tu mensaje, por que se trata de un dato personal.
No te preocupes, hemos consultado la serie y sólo tienes abierta esa incidencia.
Hotmail tiene un servicio (staff) desde el que envía a Centro Némesys la información del spam que reciben sus usuarios desde nuestros servidores y nosotros tenemos que actuar informando a nuestros clientes para que solucionen, si lo hubiera, el problema de malware en sus equipos.
Si un cliente de Hotmail ha clasificado de spam tu correo el servidor nos lo remite automáticamente. Esto es lo que habrá pasado en tu caso.
Un saludo.
Aleccionado por un experto (yo no lo soy) en Informática, cuando hace unos 4 días me llegaron de un tal "Nemesys...." varios mensajes, casi sin ni siquiera mirarlos, por supuesto sin abrirlos, eliminados todos.
Se reía el ducho en la materia cuando le juraba que no los había abierto, y me creía ya que ¡¡¡eran de Telefónica!!!. Hay que jo....¿no podían enviar uno solo, y como remitente "Telefónica"?.
Mi problema era, y sigue siendo, que no me deja enviar correos. Acaban de decirme que sustituya el Outlook Express por otro Gestor de Correos ya que, aunque alguno sí que envia de vez en cuando tras las maniobras indicadas por el Técnico telefónicamente, el siguiente me sigue dando "error" y no es posible enviar.
¿Alguien me puede ayudar y aconsejar otro método que no sea cambiar de Gestor, al que ya estoy acostumbrado y que tendría que seguir funcionando bien?.
Gracias.
Hola seta,
Si te hemos escrito desde Nemesys es porque desde tu línea adsl, seguramente, se ha estado enviando spam . Como has borrado los correos y, por tanto, no puedes mandarnos ningún número de referencia de las incidencias generadas, envíanos un privado con tu número de adsl.
Además puedes escribir a la dirección nemesys@telefonica.es para que te enviemos más información incluídas las pruebas sobre el spam emitido desde tu línea.
Un saludo
Hola seta:
Nos alegramos de que ya puedas utilizar el servicio de correo con normalidad, según nos cuentas en el mensaje privado. El bloqueo del puerto 25 se produjo porque desde tu línea Adsl se estaba enviando una gran cantidad de Spam, aunque tú no fueras consciente de ello.
A menudo algunos archivos de los correos que nos envían pueden estar contaminados con algún tipo de malware que infecte nuestros equipos a pesar de tener instalado en ellos un antivirus actualizado; por eso es conveniente pasar de vez en cuando un antivirus on line. Puedes encontrar algunas herramientas interesantes en el siguiente enlace:
http://www.osi.es/recursos/utiles-gratuitos
Como ya te dijimos en el anterior mensaje, si quieres ver algunos de los correos spam que nos llegaron, escríbenos a la dirección nemesys@telefonica.es y te los enviaremos.
Un saludo
